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Dúvidas Frequentes

1. A barra antipânico DKS é aprovada pelos Bombeiros? Sim. Todos os nossos modelos são fabricados em total conformidade com a norma NBR 11785. Isso garante que o seu estabelecimento estará adequado às exigências de segurança para a obtenção ou renovação do AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).

2. Qual a diferença entre a Barra Antipânico Push e a Touch? A principal diferença está no acionamento. O modelo Push possui uma barra horizontal que deve ser empurrada para baixo e para fora. Já o modelo Touch possui um design mais moderno, onde basta pressionar a placa frontal para liberar a porta. Ambos cumprem a mesma função de segurança.

3. Posso instalar a barra em qualquer tipo de porta? Nossas barras são versáteis e podem ser instaladas em portas de metal, madeira e portas corta-fogo. Para portas de vidro, possuímos modelos específicos com kits de fixação adequados. Certifique-se de escolher o modelo correto no momento da compra.

4. A barra acompanha a maçaneta externa? As barras antipânico geralmente acompanham o mecanismo interno de abertura. A maçaneta externa (com ou sem chave) é um acessório vendido separadamente ou em kits específicos, dependendo da necessidade de controle de acesso pelo lado de fora.

5. Qual a altura correta de instalação da barra antipânico? De acordo com a norma, a barra de acionamento deve ser instalada a uma altura entre 0,90m e 1,10m em relação ao piso acabado.

6. É possível ajustar o tamanho da barra caso minha porta seja menor? Sim. A maioria dos modelos da DKS permite um ajuste fino de comprimento através do corte da barra excedente, permitindo a adaptação perfeita à largura da sua porta.

7. As barras DKS têm garantia? Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Por sermos fabricantes, garantimos também a disponibilidade de peças de reposição e suporte técnico especializado.

9. Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

 

10. Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

11. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

12. Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

13. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

14. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

15. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.